Referencia

Cómo manejamos su información personal en aa385

Cada vez que deposita con Yape o Plin, accede desde su celular o contacta a soporte, generamos y almacenamos datos vinculados a su cuenta.

Datos de cuenta y verificaciónRegistros de pagos con Yape y PlinHistorial de acceso desde dispositivosCasino en vivo y tragamonedas
aa385 Cómo manejamos su información personal en aa385
COMPROMISO TÉCNICO

Cómo protegemos y almacenamos su información

Aplicamos cifrado de extremo a extremo en cada transferencia de datos entre su celular y nuestros servidores, autenticación de dos factores para proteger su inicio de sesión, y auditorías periódicas de seguridad para detectar vulnerabilidades antes de que representen riesgo. Los datos de pago procesados por Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en texto plano; solo guardamos el identificador de transacción y el monto confirmado, mientras que las credenciales bancarias permanecen únicamente en la plataforma del proveedor de pago.

Cifrado en tránsito y reposo

Toda información personal viaja por canales SSL/TLS y se almacena en bases de datos cifradas con claves rotadas regularmente; los empleados internos solo acceden a datos específicos bajo políticas de mínimo privilegio necesarias para resolver su consulta.

Cookies y rastreadores

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa cuando navega entre Crash Chan Chan y Apuestas de Fútbol Liga Peruana, y cookies analíticas para medir qué secciones de la aplicación necesitan mejoras; puede desactivar las analíticas desde la configuración del…

Retención de registros

Los datos de cuenta activos se mantienen mientras usa el servicio; tras cerrar su cuenta, conservamos los registros financieros y de juego durante cinco años para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias en Perú, después los borramos de forma…

Transferencias internacionales

Algunos servidores técnicos operan fuera de Perú bajo acuerdos contractuales que garantizan el mismo nivel de protección exigido localmente; nunca transferimos datos personales a jurisdicciones sin medidas de salvaguarda adecuadas reconocidas por la normativa peruana.

CONTACTO DIRECTO

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos en archivo, pedir correcciones si detecta errores en su perfil, o solicitar la eliminación completa de su cuenta y sus registros asociados. Nuestro equipo de soporte en español procesa cada solicitud en orden de llegada; envíe su pedido por el canal que prefiera y responderemos con los pasos siguientes y los plazos aplicables según la ley local

Correo de privacidad Escriba a nuestro buzón dedicado detallando qué información desea consultar, corregir o eliminar; adjunte una copia de su documento de identidad para verificar la titularidad de la cuenta y proteger sus datos.
Chat en vivo Abra el chat desde su cuenta, indique que necesita asistencia con privacidad de datos y el agente escalará su caso al equipo especializado que maneja solicitudes de acceso, rectificación y supresión.
Portal de cuenta Ingrese a la sección Configuración de Privacidad dentro de su perfil para descargar un informe completo de sus datos o activar la solicitud de cierre y eliminación definitiva de su cuenta desde aa385.

Preguntas comunes sobre privacidad en aa385

Pedimos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad para verificar que cumple con la edad mínima y para proteger su cuenta contra accesos no autorizados según las normas locales vigentes.

Solo compartimos datos con procesadores de pago (Yape, Plin, PagoEfectivo) y proveedores técnicos esenciales que operan bajo acuerdos de confidencialidad; nunca vendemos ni cedemos su información personal a empresas de marketing o intermediarios externos.

Envíe un correo al buzón de privacidad o abra una solicitud desde el portal de cuenta; verificaremos su identidad y entregaremos un archivo completo con todos los datos vinculados a su perfil en un plazo razonable.

Sí, puede solicitar el cierre y la eliminación completa desde la configuración de privacidad o contactando a soporte; conservaremos solo los registros financieros mínimos exigidos por ley durante el plazo legal, luego se borran definitivamente.

aa385 no almacena las credenciales de su billetera Yape o Plin; únicamente guardamos el identificador de transacción, el monto confirmado y la fecha para conciliar depósitos y retiros en su historial de cuenta.

Aplicamos cifrado SSL/TLS en todas las conexiones, autenticación de dos factores en cada inicio de sesión, y auditorías periódicas de seguridad; los empleados solo acceden a datos específicos bajo políticas de mínimo privilegio necesarias para atender su caso.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.