Las consultas que recibimos cada día sobre la plataforma
La mayoría de las preguntas que llegan a nuestro equipo tienen que ver con tres temas: depósitos, retiros y verificación de identidad. Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo suelen acreditarse en pocos minutos una vez que el sistema confirma la transferencia; el tiempo exacto depende del método elegido y de la disponibilidad del procesador. Los retiros se procesan después de que
la cuenta esté verificada y la solicitud haya pasado las comprobaciones de seguridad; enviamos el monto a la cuenta bancaria registrada o al método que haya sido aprobado previamente. La verificación de identidad consiste en subir una foto del DNI por ambas caras y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente; este paso cumple con los requisitos de seguridad y permite
habilitar retiros. También nos consultan sobre el acceso desde el celular: la plataforma funciona desde el navegador móvil sin necesidad de descargar nada; basta con abrir aa385, iniciar sesión y elegir el juego. Si una sesión se interrumpe o cambia de dispositivo, la cuenta sigue disponible desde cualquier lugar con conexión. El acceso depende de la ley local vigente en la región
del usuario y de las regiones habilitadas
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- Transferencia BCP
- Transferencia Interbank