Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en aa385

En aa385 operamos con reglas claras: este aviso describe los derechos y obligaciones que aplican cuando usa nuestra plataforma desde Perú. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
aa385 Condiciones legales que rigen su cuenta en aa385
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información en aa385

La seguridad de su cuenta no es solo una declaración: cada acceso queda cifrado y los datos de su billetera digital se almacenan en servidores con protocolo SSL activo. Puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través de los canales de soporte.

Cifrado de acceso

Cada inicio de sesión en aa385 pasa por verificación en dos pasos. Su contraseña nunca se almacena en texto plano en nuestros sistemas.

Retención de datos

Conservamos los registros de su cuenta durante el período exigido por la normativa peruana. Pasado ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales incorrectos, escríbanos con su número de cuenta. Procesamos solicitudes de este tipo en un plazo razonable.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o necesita ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo responde en español. Indique su número de cuenta y el motivo de su consulta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Disponible para consultas legales y de privacidad en español.

Correo electrónico

Escriba a soporte@aa385 con el asunto 'Consulta legal' y su número de cuenta para una respuesta documentada.

Formulario web

Complete el formulario en aa385/ayuda indicando el tipo de solicitud; recibirá confirmación en su bandeja registrada.

Preguntas sobre sus derechos y el uso legal del servicio

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones legales y el manejo de datos en aa385. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos directamente.

Puede abrir una cuenta si reside en una región habilitada y cumple la edad mínima que exige la ley local. Verificamos esa condición antes de activar su acceso completo

Escríbanos a soporte@aa385 con el asunto 'Eliminación de datos' e indique su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme al plazo establecido por la normativa peruana.

Antes de cerrar la cuenta, los fondos disponibles en su billetera pueden retirarse a la billetera digital o cuenta bancaria que tenga registrada. Ningún saldo queda retenido sin notificación previa.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente cuando la ley peruana lo exija o para procesar sus transacciones con los proveedores de pago autorizados.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, el sistema le informará al intentar completar el registro

Le notificamos por correo al correo registrado en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando aa385 después de esa fecha, se entiende que acepta la versión actualizada.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.